Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại boki2

Khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — mọi dữ liệu bạn chia sẻ đều nằm trong phạm vi chính sách quyền riêng tư này.

Mã hoá SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng Việt
boki2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại boki2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Viết email mô tả yêu cầu về dữ liệu cá nhân — truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi theo từng yêu cầu cụ thể, không dùng mẫu chung.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách boki2 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ trang và đường truyền thanh toán, bao gồm khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin xác minh danh tính được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu giao dịch, và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát theo từng vai trò cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kênh mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng văn bản thô.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bộ phận cần thiết mới có thể xem thông tin tài khoản của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin cá nhân theo quy trình đã định, trừ phần bắt buộc giữ lại theo yêu cầu…

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách boki2 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie không thiết yếu có thể tắt qua cài đặt trên điện thoại hoặc trình duyệt, nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin theo từng trường hợp cụ thể.

Thông tin cá nhân được xoá theo quy trình sau khi tài khoản đóng. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu lưu trữ trong thời hạn nhất định.

Có. Khi bạn truy cập boki2 trên điện thoại, toàn bộ chính sách này đều áp dụng. Kết nối được mã hoá SSL, và dữ liệu được xử lý theo cùng quy trình như khi dùng máy tính.